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2019年全国优秀政务大厅评选揭晓重庆市囊获两席

admin 发布于 2019-09-03 20:27   浏览 次  

  在山东济南召开,会上发布了2019年全国政务大厅服务质量监测成果,全国20家政务大厅获奖,重庆市囊获两席。

  近年来,全国各级政府不断深化“放管服”改革,致力于创造更加良好的营商环境。6月20日-22日,在山东济南召开的“公共服务第三方评估发展论坛暨营商环境提升研讨会”上,发布了2019年全国政务大厅服务质量监测成果,全国20家政务大厅获奖。我市(编者注:重庆市)两江新区政务中心和南川区政务大厅榜上有名,分别获得管理赋能奖和服务优化奖。

  业界普遍认为,营商环境的核心内容是政府同企业、“市长与市场”间的关系。优化营商环境的关键,在于为解决政府和企业之间的冲突,提供公正的解决机制。这就需要引入和推广第三方评估,充分发挥评估的公正性和专业性。

  在这样的背景下,今年5--6月,D3方评估平台联合零点有数对全国36个城市政务大厅的服务质量进行实证评测,同时在全国范围内征集政务大厅的优秀案例,全国共有206家单位参评。经过专家多轮评选,有20家单位获奖。本次实证评测和案例征集共设有三大类奖项:管理赋能奖、服务优化奖、智能决策奖。

  两江新区政务中心于2012年4月5日挂牌成立,负责两江新区直管区638平方公里范围的市区两级审批权限,负责两江新区1200平方公里内其他范围的市级审批权限。目前,共入驻部门16个、服务机构4个,入驻行政许可事项199项,设立服务窗口58个,工作人员105人。

  近年来,为优化营商环境,进一步实现企业开办便利化,两江新区政务中心从四个环节着力:一是提前介入,提供“全程帮办”、“绿色通道”服务,做到服务全程覆盖;二是创新机制,精简审批事项和流程,推动“马上办”“一次办”“网上办”“就近办”范围扩大;三是延伸服务,开通营业执照自助打印、邮政送达服务,打通企业开办“最后一公里”;四是强化监管,线上线下实时监管与厅内厅外意见收集相结合,不断提升服务质量和群众获得感。

  据悉,目前,两江新区内资企业注册登记审批时限从15个工作日压缩至2工作日,辖区市场主体累计达79755户,同比增长25.96%,注册资本10256.32亿元,同比增长9.35%。两江新区政务中心相关负责人表示,下一步,该中心将参考全国其他优秀案例,按照重庆市、两江新区决策部署,推动改革成效落实,进一步压缩行政审批时限,提升政务服务效能,扩大无偿帮办服务范围,提升企业、群众获得感和满意度。

  在实际工作中,南川区政务大厅以“党务+政务+服务”深度融合为抓手,深化“放管服”改革。探索组建“党建+工业项目、党建+旅游项目、党建+农业项目、瞳굇쑴쉔?頑獨볕켐圃쓺셸脘ぷ?..,党建+社会事业项目”等快审流水线,并建立“春风接待+政策宣传+提前介入+绿色通道+容缺受理+并联审批+环节跟踪”等7个环节的服务民营企业审批流水线,实现快速审批、快速落地、快速建设。

  同时,该政府大厅深化“全渝通办”和“云上南川”智慧政务,实现全区政务服务事项网上可办,全面提升网上审批和服务能力,倒逼各级政府工作人员自觉转变工作作风,助力解决民营企业办事难点。

  以解决实际问题为导向,南川区还开展“比党务+比政务+比服务”大比武活动,使政务大厅成为改革红利落地的服务区、实体经济发展的加速器。

  经过多年的发展,目前,南川区政务大厅可办理行政许可和其他各类服务事项324项,日均接待办事群众4000余人。

  南川区政务大厅相关负责人表示,下一步,将继续以“党务+政务+服务” 深度融合为抓手,对标国际通行的世界银行营商环境指标体系,深入推进“放管服”改革,深化“马上办、网上办、就近办、3.前期未填报体育类或艺术类提前录取本科批,一次办”机制和“只进一扇门,最多跑一次”改革,降低制度性交易成本,打造全国一流营商高地,加快南川发展。

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